Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi data dan privasi Anda
Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025Di Marketrix, kami memahami bahwa privasi dan keamanan data Anda adalah hal yang sangat penting. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan pemodelan skenario keuangan kami.
Kami beroperasi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia dan peraturan terkait yang berlaku. Dengan menggunakan layanan Marketrix, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Pengumpulan data ini dilakukan dengan transparan dan sesuai kebutuhan operasional.
Data Identitas Pribadi
- Nama lengkap dan identitas resmi sesuai KTP atau dokumen identitas lainnya
- Alamat email yang valid untuk komunikasi dan verifikasi akun
- Nomor telepon untuk keperluan verifikasi dan komunikasi penting
- Alamat tempat tinggal atau alamat korespondensi
- Informasi perusahaan atau organisasi jika mendaftar sebagai entitas bisnis
Data Keuangan dan Transaksi
- Informasi pembayaran dan detail transaksi untuk pemrosesan langganan
- Riwayat penggunaan layanan dan fitur yang diakses
- Data model skenario keuangan yang Anda buat dalam platform kami
- Preferensi dan pengaturan akun yang Anda pilih
Data Teknis dan Penggunaan
- Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan
- Browser, sistem operasi, dan pengaturan bahasa
- Log aktivitas, waktu akses, dan pola penggunaan platform
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan bermanfaat bagi operasional layanan serta pengalaman Anda sebagai pengguna.
- Menyediakan dan memelihara layanan pemodelan skenario keuangan dengan kualitas optimal
- Memproses transaksi dan mengelola langganan Anda dengan aman
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan layanan, atau perubahan kebijakan
- Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan atau masalah teknis
- Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan fitur dan performa layanan
- Mencegah penyalahgunaan, aktivitas penipuan, atau pelanggaran keamanan
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia
Komitmen Penggunaan Data
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
| Aspek Keamanan | Implementasi |
|---|---|
| Enkripsi Data | Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data dan enkripsi AES-256 untuk penyimpanan |
| Kontrol Akses | Sistem autentikasi berlapis dengan verifikasi dua faktor |
| Pemantauan Keamanan | Monitor aktif 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan |
| Backup Data | Pencadangan otomatis harian dengan penyimpanan redundan |
| Lokasi Server | Data center tersertifikasi di Indonesia dengan standar internasional |
Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau mengaononimkan data Anda dalam waktu 90 hari, kecuali jika diperlukan untuk tujuan hukum atau peraturan.
Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perlindungan data di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Anda berhak memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
- Hak Pembatasan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda
- Hak Portabilitas: Anda dapat meminta transfer data Anda ke penyedia layanan lain
- Hak Keberatan: Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
- Hak Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya
Cara Mengajukan Permintaan
Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan kirimkan permintaan tertulis ke alamat email help@syloriba.blog dengan menyertakan bukti identitas. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi terbatas dan dengan perlindungan yang memadai:
Penyedia Layanan dan Mitra
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti layanan hosting, pemrosesan pembayaran, dan sistem analitik. Mitra ini hanya memiliki akses terbatas ke data yang diperlukan untuk melakukan fungsi mereka dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya yang sah. Kami juga dapat berbagi informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Marketrix, pengguna kami, atau publik.
Transaksi Bisnis
Jika Marketrix terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda mungkin dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda.
Penting untuk Diketahui
Semua pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan harus mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Marketrix menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi.
| Jenis Cookie | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Diperlukan untuk fungsi dasar situs dan keamanan | Sesi |
| Cookie Preferensi | Menyimpan pengaturan dan preferensi pengguna | 12 bulan |
| Cookie Analitik | Membantu memahami cara penggunaan platform | 24 bulan |
| Cookie Fungsional | Mengaktifkan fitur tambahan dan personalisasi | 12 bulan |
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform kami.
Perlindungan Data Anak-Anak
Layanan Marketrix tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami dalam waktu 7 hari kerja.
Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda terutama disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu mentransfer data ke negara lain untuk tujuan pemrosesan atau penyimpanan backup.
Setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar perlindungan data Indonesia, termasuk penggunaan klausul kontrak standar, mekanisme sertifikasi, atau perjanjian keamanan data lainnya.
Periode Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
- Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda tetap aktif
- Data transaksi: Disimpan minimal 5 tahun sesuai peraturan perpajakan Indonesia
- Log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan audit
- Data akun yang dihapus: Dihapus atau dianonimkan dalam 90 hari setelah permintaan penghapusan
- Data backup: Dihapus secara otomatis setelah 6 bulan dari backup terakhir
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Setiap perubahan material akan kami komunikasikan kepada Anda melalui:
- Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
- Pemberitahuan yang terlihat di platform saat Anda login
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik penanganan data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: